রেফারেন্স

7ez bd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 7ez bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে রাখি সেটা জানাটা আপনার অধিকার। এই নীতি পুরোটাই আপনার ডেটার ব্যাপারে — কোনটা নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কে দেখতে পায়, আর আপনি চাইলে কীভাবে…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুযোগ
7ez bd 7ez bd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। bKash বা Nagad লেনদেনে কোনো অনিয়ম দেখলেও একই চ্যানেলে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি সাপোর্টে কথা বলুন

ই-মেইল সাপোর্ট

support@7ez bd-এ লিখুন, অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

সাইটে আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠা লোড ও লেনদেনে HTTPS সংযোগ সক্রিয় থাকে, তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড হয়

OTP লগইন যাচাই

লগইনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, পাসওয়ার্ড একাই যথেষ্ট নয়

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় বিধিমালা মেনে নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয় সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কেবল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।

অবশ্যই। লগইন করে 'আমার প্রোফাইল' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল ও পেমেন্ট তথ্য দেখা ও আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ই-মেইলে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।