রেফারেন্স

7ez bd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং 7ez bd-এর মধ্যে একটি চুক্তি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা পড়ুন — কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকারনিয়মভঙ্গের পরিণতিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
7ez bd 7ez bd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ধরুন

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব এখান থেকেই পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই।

সাহায্য কেন্দ্র

সাধারণ শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সাহায্য কেন্দ্রে লেখা আছে। অ্যাকাউন্ট ছাড়াও দেখা যায়।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

7ez bd আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ ঠেকায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — বাইরে শেয়ার করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান।

ডেটা সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন, উত্তোলন — সব ধাপে OTP যাচাই চালু আছে।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তার অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে প্রশ্ন আসা স্বাভাবিক। নিচের উত্তরগুলো দেখুন — না পেলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

শর্ত পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

অবশ্যই — লেনদেন করা নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

একই ব্যক্তির নামে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স স্থগিত থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে জানান। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। শর্তাবলীতে বিরোধ নিষ্পত্তির পুরো প্রক্রিয়া লেখা আছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।